Ukoliko želite da naručite neke od naših proizvoda, to možete uraditi na sledeći način:

1. Kliknite na sličicu ili naziv željenog proizvoda, kako biste otvorili stranicu sa detaljnim prikazom.
2. Na stranici sa detaljnim prikazom potrebno je da izaberete boju proizvoda (to je obavezno polje) koji želite da naručite. Takođe su Vam na raspolaganju i dodatne opcije za personalizaciju proizvoda, od kojih su neke besplatne a neke se dodatno plaćaju. Personalizacija za fizička lica se radi laserskom gravurom, a veće količine proizvoda za pravna lica se rade štampom u tehnici suvi žig (blindruk). Svi proizvodi koji su na slikama na našem sajtu su štampani tehnikom suvi žig.
   NAPOMENA: ukoliko izaberete opciju za personalizaciju, potrebno je da na našu email adresu pošaljete logo i/ili ime za suvi žig na proizvodu u jednom od sledećih formata: MsWord, PDF, CorelDraw, kao i eventualne dodatne napomene (vrsta fonta, i slično).
3. Na kraju birate i količinu (broj komada) proizvoda. Unapred je postavljena količina jedan. Kliknite na taster “Dodaj u korpu” da bi ubacili proizvod u svoju korpu za kupovinu.
4. Na vrhu tekuće stranice se prikazuje poruka koja potvrđuje da je proizvod dodat u korpu, a desno od nje je taster “Pregled korpe” koji vodi na stranicu Korpa.
5. Na stranici Korpa možete da ažurirate proizvode koji se tamo nalaze (možete da ih izbrišete ili povećate ili smanjite količinu).
6. Za nastavak naručivanja proizvoda iz korpe kliknite na taster “Nastavite sa naručivanjem” koji vodi na stranicu Naručivanje.
7. Na stranici Naručivanje se nalaze polja u koja je potrebno uneti Vaše podatke, kako bi mogli da Vam isporučimo naručene proizvode.
8. Kada proverite sve podatke kliknite na taster “Naručite” . Ukoliko je sve u redu, prikazuje se stranica sa detaljima naručenih proizvoda, a na email adresu takođe dobijate potvrdu narudžbine.

 

Preuzimanje pošiljke

Dostava naručenih proizvoda se vrši brzom poštom, i tom prilikom se vrši i plaćanje (pouzećem). Troškove isporuke snosi kupac. Okvirna cena poštarine je oko 600 din. i podložna je promeni od strane kurirskih službi.

Rok isporuke: 7-10 radnih dana (u zavisnosti od kompleksnosti logoa za personalizaciju).

Kuriri pošiljku donose na adresu isporuke u periodu od 8 do 16h radnim danima. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket. Ukoliko primetite da je transportna kutija značajno oštećena i samim tim postoji mogućnost oštećenja proizvoda, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite.

Ukoliko je pošiljka u ispravnom stanju, preuzmite je.

 

Reklamacija i povraćaj robe

Ukoliko primetite da je primljeni proizvod oštećen, potrebno je da nas o tome obavestite putem telefona ili emailom. Poželjno je i da nam pošaljete fotografiju oštećenog proizvoda na našu email adresu [email protected]. Nakon toga ćemo Vas kontaktirati kako bi nam vratili reklamiran proizvod. Reklamirani proizvod ćemo Vam zameniti ili vratiti novac u slučaju da nemamo isti proizvod koji ste kupili.

Rok za utvrđivanje verodostojnosti onoga što je kupac naveo prilikom vraćanja robe, njena zamena ili povraćaj novca je 15 radnih dana od prijema vraćene robe.